Si tu tienes el servicio de Llamada en espera para Internet y te conectaste a Internet sin utilizar el software de este servicio (Llesi), debes deshabilitar la conexión al equipo selector (Gatekeeper) en la configuración del Netmeeting, escogiendo en la barra de menu del netmeeting herramientas/opciones/llamada avanzada.

Por el contrario si la conexión a internet se establece utilizando el software del servicio Llamada en Espera para Internet y lo utilizan para la conexión no se tendrá ningún inconveniente.

Se recomienda la utilización de un micrófono externo y audífonos. Es obligatorio que su PC tenga Multimedia.

Si su versión es windows XP deberá tener su sistema operativo actualizado con el Service Pack 1. Ingresa a la página de Microsoft para actualizarlo.

Si la comunicación se realiza desde una red LAN, dicha red no debe poseer restricción sobre el trafico H323, que es el trafico que maneja la aplicación Netmeeting que interactúa para la operación del servicio, si existe algún bloqueo para este tráfico no funcionará o no establecerá la comunicación con su agente virtual ETB. (Es decir si se comunica desde un sistema empresarial que tenga éste bloqueo).

Usted se puede comunicar desde ADSL Corporativo, siempre y cuando la red LAN (Empresarial dedicado) no tenga restricciones para este tipo de servicios, entonces funcionará correctamente.