Linea Telefonica Gratuita de Atención
Linea Gratuita
Cantidad Usuarios
Cantidad Usuario que Desistieron
Tiempo Promedio de Acceso al Servicio  (seg)
Meta de Acceso al Servicio (seg)
 
Porcentaje de Usuarios Desistieron  (%)
Meta de Usuarios Desisten(%)
Tiempo Promedio de Espera Para Ser Atendido por un Consultor (seg)
Meta Agosto (seg) 
170
466,678 13,823 36 36 2,96 8 13 25
114
159,772 4,914 27 29 3,08 5 12 15
177
408,957 22,278 94 81 5,45 8 24 20
01800112170
213,171 15,760 35 46 7,39 8 42 30
178
107,506 4,382 21 21 4,08 5 15 20
Oficinas de Atencion al Usuario
Departamento
Ciudad
Oficina
Cantidad Usuarios
Usuarios Atendidos
 
Porcentaje Usuarios Desistieron (%)
Meta Usuarios Desisten  (%)
Promedio Tiempo de Espera  (min)
Meta Agosto (min) 
BOGOTA D.C BOGOTA CS CENTRO 15,506 15,419 0.6 1 15.5 15
BOGOTA D.C BOGOTA CS MEZANINE 6,449 6,448 0.0 1 16 15
BOGOTA D.C BOGOTA CS KENNEDY 10,408 10,403 0.1 1 7,4 15
BOGOTA D.C BOGOTA CS OLAYA 6,414 6,408 0.3 1 12,1 15
BOGOTA D.C BOGOTA CS CHAPINERO 7,815 7,789 0.1 1 17,5 15
BOGOTA D.C BOGOTA CS CHILE 5,992 5,986 0.0 1 13,4 15
BOGOTA D.C BOGOTA CS NIZA 8,683 8,681 0.0 1 18,2 15
BOGOTA D.C BOGOTA CS TIBABUYES 5,045 5,044 0.0 1 5,5 15
CUNDINAMARCA BOGOTA CS CHIA 2,425 2,420 0.2 1 10,4 15
CUNDINAMARCA GIRARDOT CS GIRARDOT 2,748 2,745 0.1 1 4,4 15

 

Untitled Document