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1. Hogares.

  1. Conocer o adquirir productos.
      1. Supercombos.
      2. Internet, Voz local y larga distancia.
      3. Telefonía IP.
  2. Cambio en planes locales por minutos.
      • Consultar plan inscrito en su ultima factura recibida.
      • Consultar su factura.
      • Reclamos de facturación.
      • Cambiar plan de telefonía local por minuto.
  1. Servicio al cliente.
      • Soporte técnico de internet.
      • Trámite de productos ya instalados.
      • Conocer servicios activos en su línea.
      • Consultas sobre la factura.
      • Reclamos de facturación.
      • Daños de línea telefónica.

2. Empresas.

  1. Conocer o Adquirir productos.
      • Internet y Datos.
      • Voz local.
      • Larga distancia.
  1. Soporte en productos y servicios actuales.
      1. si tiene Pin.
Marque Nit.
 

1. Hogares.

  1. Conocer o adquirir productos.
    1. Supercombos.
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    1. Consultar plan inscrito en su ultima factura recibida.
    2. Consultar su factura.
    3. Reclamos de facturación.
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  3. Servicio al cliente.
    1. Soporte técnico de internet.
    2. Trámite de productos ya instalados.
    3. Conocer servicios activos en su línea.
    4. Consultas sobre la factura.
    5. Reclamos de facturación.
    6. Daños de línea telefónica.

2. Empresas.

  1. Conocer o Adquirir productos.
    1. Internet y Datos.
    2. Voz local.
    3. Larga distancia.
  2. Soporte en productos y servicios actuales.
    1. si tiene Pin
  3. Marque Nit.

En esta línea puede reportar los daños de su línea telefónica y/o sobre los servicios suplementarios que tiene activados sobre ella. Al llamar encontrará las siguientes opciones:

    1. Daño líneas telefónicas Bogotá.
    2. Reclamos líneas Girardot y Cundinamarca.
    3. Consultar el estado del reclamo.

En esta línea puede obtener información, solicitar nuestros servicios, realizar trámites y reclamos. Al llamar encontrará las siguientes opciones:

1. Hogares.

  1. Conocer o adquirir productos.
  2. Supercombos.
  3. Planes e indicativos de larga distancia.
  4. Telefonía IP.
  5. Promociones y ofertas
  6. Servicio al cliente.
    1. Trámite de productos activos.
    2. Consultas sobre la factura.
    3. Reclamos de facturación.
  7. Tarjeta prepago

2. Empresas.

  1. Conocer o Adquirir productos.
    1. Internet y Datos.
    2. Voz local.
    3. Larga distancia.
  2. Soporte en productos y servicios actuales.
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En esta línea puede obtener información, solicitar nuestros servicios, realizar trámites y reclamos. Al llamar encontrará las siguientes opciones:

  1. Conocer o adquirir productos.
    1. Supercombos.
    2. Línea telefónica y servicio adicionales.
    3. Ofertas y promociones.
  2. Cambio en planes locales por minutos.
    1. Consultar plan inscrito en su ultima factura recibida.
    2. Consultar su factura.
    3. Reclamos de facturación.
    4. Cambiar plan de telefonía local por minuto.
  3. Servicio al cliente.
    1. Trámite de productos ya instalados.
    2. Conocer servicios activos en su línea.
    3. Consultas sobre la factura.
    4. Reclamos de facturación.
  4. Daños de línea telefónica.
En esta línea nuestros clientes corporativos pueden obtener información en las siguientes opciones:
  1. Conocer o Adquirir productos.
    1. Internet y Datos.
    2. Voz local.
    3. Larga distancia.
  2. Soporte en productos y servicios actuales.
    1. si tiene Pin.
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